Удаление аккаунта и данных

Дата последнего обновления: 29 июня 2026 г.

Вы можете запросить удаление аккаунта и связанных персональных данных в приложении Ориентир. Эта страница соответствует требованиям Google Play и Apple App Store к возможности удаления данных пользователя.

Способ 1: через администратора организации

Если ваш аккаунт создан администратором организации (работодателя), обратитесь к корпоративному администратору или в HR-отдел для деактивации и удаления учётной записи.

Способ 2: запрос по email

Направьте запрос на удаление на lugovoy@lp-dev.com или lugovoy@lp-dev.com с темой «Удаление аккаунта» и укажите:

ФИО, указанные в профиле;
email или номер телефона, привязанные к аккаунту;
название организации (если применимо).

Мы обработаем запрос и подтвердим удаление в течение 30 календарных дней.

Способ 3: через форму поддержки

Вы также можете отправить запрос через форму обратной связи, выбрав тему «Вопрос по аккаунту» или «Безопасность».

Что будет удалено

данные профиля (ФИО, email, телефон);
история сообщений и загруженные файлы (если не требуется хранение по закону или регламентам организации);
токены push-уведомлений и технические идентификаторы сессий.

Что может быть сохранено

Отдельные данные могут быть сохранены в обезличенном виде или в архиве, если это требуется:

законодательством РФ (бухгалтерский и налоговый учёт, запросы госорганов);
корпоративными регламентами организации-работодателя;
для разрешения споров и обеспечения безопасности (журналы доступа) — в минимально необходимом объёме и срок.

Последствия удаления

После удаления аккаунта вы потеряете доступ к чатам, истории сообщений и файлам. Восстановление аккаунта возможно только по решению администратора организации.